Foire aux questions

Complétez votre formulaire de réservation en ligne, ajoutez les options qui vous intéressent, puis procédez au paiement par carte bancaire. Vous paierez 25 % du prix de votre réservation. La taxe de séjour sera ajoutée par la suite. Le solde sera prélevé 8 jours avant votre arrivée.

Oui, en cas d'annulation, votre réservation sera intégralement remboursée jusqu'à 14 jours avant votre arrivée. 

Oui, cette option est à ajouter à votre dossier au moment de la réservation. Avec cette assurance, vous êtes couvert jusqu'à votre départ du chalet, grâce à l'offre annulation et interruption de séjour. Son coût est de 4,50 % du montant total.

Oui, nous acceptons les Chèques-Vacances. Pour effectuer votre réservation, appelez-nous au    06 33 64 10 53 nous créerons ensemble votre dossier, que nous mettrons en attente de paiement.

Réservez sans souci ! Tous nos chalets sont équipés d’un lit parapluie et d’une chaise haute.

Oui, parce que nous savons que votre chien ou votre chat fait partie de votre famille, nous acceptons la présence de votre animal de compagnie (sauf les chiens de plus de 25 kg et les chiens de catégorie 1). Cette option, facturée 50 € par séjour, est à valider dans les options au moment de la réservation.

Quelques heures avant votre arrivée, vous recevrez un SMS qui vous avertira que votre chalet est prêt à vous accueillir. Ce message contiendra également le numéro de votre chalet ainsi que le code de déverrouillage de la boîte à clés. Vous pourrez donc vous installer de façon autonome et ce, jusqu'à minuit.

C'est la même procédure que le jour d'arrivée, mais en sens inverse. Vous pourrez quitter votre chalet de manière autonome. Une fois le ménage fait, et après avoir vérifié que vous n'avez rien oublié (doudou, chargeur de téléphone…), refermez votre chalet, déposez la clé dans la boîte à clés et brouillez le code.

Sauf accord spécifique, vous devez libérer votre chalet au plus tard à 10 h car notre employée SIAN, comme elle l'a fait pour vous, doit contrôler, ajuster ou préparer le chalet pour nos nouveaux hôtes.

Merci de respecter cet horaire.

Non, pas d'état des lieux à l'entrée ni à la sortie. Mais pas d’inquiétude : le chalet que nous allons vous confier aura été très consciencieusement préparé par SIAN. Si vous constatez un problème sérieux, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous vous confions un chalet extrêmement propre ; vous devrez nous le restituer dans le même état de propreté que le jour de votre arrivée. Le non-respect de cette règle entraînera le prélèvement de la caution de 150 €. Les produits, le balai et l'aspirateur sont fournis.

Parfois, ça arrive ! Si vous cassez quelque chose, veuillez nous en informer. S'il s'agit d'une casse mineure (un verre, une assiette), nous ne facturons généralement pas de frais.

S'il s'agit d'un problème plus important (par exemple l'écran du téléviseur !), prévenez-nous avant votre départ pour que nous puissions le régler ensemble. En général, votre assurance couvre ce genre de dégâts.

Certains clients préfèrent dormir dans leurs propres draps, c'est pourquoi la fourniture des draps est une option à activer au moment de la réservation. 7 € par personne et par séjour. 

Oui, chacun de nos 8 chalets dispose de son propre emplacement de parking à proximité immédiate.

Il n'y a pas de barrière pour délimiter les chalets : seuls les nombreux arbres qui bordent le site des Lodges du Hérisson l'agrémentent.

Oui, tous nos chalets bénéficient d’une bonne connexion internet en Wi-Fi. Le code d’accès est indiqué dans notre application.

Pas de problème, chaque chalet dispose d’une prise 3,7 kW pour des recharges lentes.
Option à activer au moment de la réservation. 6 € par jour en été, 10 € par jour en hiver.

Oui, tout est inclus. Nous vous demandons simplement de rester raisonnables dans votre consommation.

Nos chalets sont équipés de cinq radiateurs à inertie à cœur de fonte et d’un poêle à bois , utilisable uniquement en hiver, du 1er novembre au 1er avril.

À partir du 1er novembre et jusqu'au 1er avril, notre ami bûcheron Gilles assure sur place la fourniture d'un « kit Flambée ». Ce kit est composé d'un beau fagot de bois bien sec, d'allume-feux et d'un sac de petit bois.  Prix : 15 €, à payer sur place.

Tous nos chalets sont équipés d’une machine à café à filtre n° 4.

Les deux, mon capitaine !

Oui, nous disposons de huit barbecues pour les mordus des grillades. Ils sont stockés dans les deux abris en bois situés sur le site : vous pourrez vous servir le jour de votre arrivée. Nous ne fournissons pas le charbon de bois.

Depuis nos chalets, continuez sur 1 500 m la petite route goudronnée en contrebas : 15 min à pied ou 3 min en voiture (parking au bout de la route).

Le sentier des cascades mesure 7 km aller-retour, avec 300 m de dénivelé positif. Comptez entre 3 h et 4 h pour faire la balade.

Le débit de ce ruisseau varie énormément en fonction des saisons. Il y a donc beaucoup, voire énormément d’eau en hiver et au printemps, et peu, voire très peu, en été.

Le site naturel des cascades n’est pas adapté aux poussettes. De plus, selon les saisons, le site est très fréquenté et les croisements de marcheurs peuvent être délicats.

Une passerelle suspendue au belvédère du Saut Girard, accessible sans marche, offre un très joli point de vue sur la première cascade.

Le site des cascades est très fréquenté tous les jours pendant les vacances et les week-ends. Je vous conseille donc d’y aller vraiment tôt le matin durant ces périodes. Évitez, si vous le pouvez, les dimanches et les jours fériés.

Sans hésiter, le lac de Clairvaux-les-Lacs est le plus adapté pour la baignade avec des enfants. Sa grande plage de sable et ses eaux peu profondes en font un site plébiscité par les familles.

Personnellement, je vous conseille Jura Ride à Clairvaux-les-Lacs, à côté du U Express. C'est un copain, sérieux et très sympathique, qui propose du très bon matériel.

Pas de commerce de bouche à Bonlieu, mais vous trouverez votre bonheur à Clairvaux-les-Lacs, à 10 minutes de nos chalets.

Deux boulangeries, une boucherie, un ALDI, un U Express, deux fruitières (pour le fromage), un fleuriste, un tabac, une pharmacie, un cabinet médical et trois restaurants.